Sbajee গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য নিরাপদ রাখাই আমাদের প্রতিশ্রুতি

Sbajee ("আমরা", "আমাদের") আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তার প্রতি পূর্ণ সম্মানশীল। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে Sbajee-এর ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

Sbajee-এর সেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন। আমরা চাই আপনি পুরো বিষয়টা বুঝুন – তাই সব কিছু সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে জানান।

Sbajee বিভিন্ন পর্যায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। কিছু তথ্য আপনি নিজে দেন, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আপনি যে তথ্য দেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (লগইন ও OTP যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (যোগাযোগ ও নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর ও ছবি (KYC বাধ্যতামূলক যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট তথ্য – বিকাশ/নগদ নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধের জন্য)
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (সেবা উপলব্ধতা যাচাইয়ের জন্য)
• কুকি ও সেশন তথ্য (ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য)

Sbajee শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। কোনো তথ্য প্রচারমূলক বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না। নিচে ব্যবহারের তালিকা দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
• জমা ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
• KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখা ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা
• গ্রাহক সেবা ও সমস্যা সমাধান
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও পরিষেবা উন্নত করা

Sbajee আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে যা সর্বোচ্চ এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। সার্ভারগুলো আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

Sbajee স্পষ্টভাবে বলে – আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে। এই পরিস্থিতিগুলো নিচে বিস্তারিতভাবে জানানো হচ্ছে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনি দাবিতে তথ্য দেওয়া আইনগত বাধ্যবাধকতা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ ঠেকাতে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা: কখনো নয় – Sbajee আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে দেয় না।
• ডেটা ব্রোকার বা বিক্রয়: কখনো নয় – Sbajee কখনো ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করে না।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Sbajee কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, লগইন সেশন মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

Sbajee বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনারই সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো দিই – যেকোনো সময় ব্যবহার করতে পারবেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে আপনার সব তথ্য দেখতে পাবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য থাকলে সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধন করার সুযোগ আছে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে সর্বোচ্চ আইনি সীমার মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

Sbajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় দিক থেকেই নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

• SSL 256-bit TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• দুই স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA): OTP যাচাই ছাড়া লগইন বা উইথড্র সম্ভব নয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা।
• ২৪/৭ নজরদারি: নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করেন।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা সংস্থা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে।
• সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

Sbajee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Sbajee ব্যবহার করতে পারছে না।

যদি কোনো কারণে আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তার কোনো তথ্য আমাদের সিস্টেমে রাখা হবে না।

Sbajee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানাব।

পরিবর্তনের পর Sbajee ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। এই পাতায় সবসময় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে – তাই মাঝে মাঝে দেখে নিন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।